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[논문 리뷰] Leem, B. H., & Eum, S. W. (2021). Using text mining to measure mobile banking service quality. Industrial Management & Data Systems.

오늘은 모바일 뱅킹 App 리뷰 텍스트마이닝 관련 논문을 방법론 위주로 빠르게 리뷰해 보겠습니다.그럼 바로 시작하죠!📚 논문 출처 APALeem, B. H., & Eum, S. W. (2021). Using text mining to measure mobile banking service quality. Industrial Management & Data Systems.💡 요약카카오뱅크 앱 리뷰 텍스트마이닝을(키워드 추출, 토픽 모델링, 감정분석) 통해 모바일 뱅킹 앱 서비스 퀄리티 평가한 논문1.  데이터 수집 및 전처리1.1.  Data collection- 데이터: 카카오 뱅크 고객 리뷰 3,900건- 수집 출처: 구글 플레이 스토어- 수집 방법: WebHarvy 웹 크롤링 솔루션 활용- 수집일..
AI & 빅데이터/자연어처리(NLP) 2021. 9. 20. 16:42
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